ご注文方法について

商品のご注文は、以下の手順でお進みください。

  • 1)商品をカートに入れる
    購入されたい商品が見つかりましたら、カラーやサイズなどを選択の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  • 2)ショッピングカートに遷移する
    カートに商品が追加されましたら、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
    ログインページに遷移します。引き続き、お買い物をお楽しみいただく場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

  • 3)サイトにログインする
    すでに会員登録がお済みの方は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。会員登録がお済みではない方は、「新規会員登録」ページから会員登録をお願いいたします。
    ※会員登録せずにご購入いただくことも可能です。

  • 4)ご注文内容の入力を確認する
    必要事項を入力していただき「次へ進む」ボタンをクリックしてください。入力内容を確認の上、お間違いなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

  • 5)ご注文の完了
    ご注文が完了されましたら、ご登録のメールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りいたします。
    メールが届いているかご確認いただき、メールに記載の注文内容をご確認ください。

お支払い方法について

当サイトでご利用可能なお支払い方法は、クレジットカード決済、PayPayからお選びいただけます。

  • クレジットカード
    お支払い回数は一括払いのみとなります。ご注文代金は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。

  • PayPay
    PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いができるサービスです。
    PayPayでのお支払いをされる場合は事前にスマートフォンで、
    ・PayPayアプリのダウンロード
    ・PayPay残高へのチャージ
    が必要となります。

配送・送料について

ご注文いただきました商品は「ゆうパック」または「クリックポスト」でお届けいたします。
海外への配送は承っておりません。

送料について

通常送料

対象 送料&手数料
送料一覧
一配送につき商品代金合計が3,300円(税込)以上の場合 無料
一配送につき商品代金合計が3,300円(税込)未満の場合 330円(税込)
但し、沖縄本島・離島 商品代金に関わらず 一律1,870円(税込)

お届け日時について

決済手続き完了後、通常2営業日以内に発送いたします。

1.商品の大きさにより、ゆうパックまたはクリックポストで発送致します。
2.在庫状況により商品の発送にお日にちを頂戴する場合がございます。
3.お届け日のご希望がある場合は、ご注文時に備考欄へご記入下さいませ。

ゆうパック(日本郵政)

お届け時間は下記のご指定が可能です。

クリックポスト(日本郵政)

受領印不要で、郵便受けにお届けします。
配達日時の指定はお受けできません。

※地域によってはご希望のお届け日・時間帯に沿えない場合がございます。
※交通事情や天候により、ご指定のお届け日・時間帯にお届けできない場合がございます。

返品・交換について

お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。

【返品対象】

不良品・当社の商品間違え、配送による破損などの事故の場合は、返品送料を当社が負担いたします。商品の不備を確認されましたら弊社までご連絡ください。

【返品時期】

商品到着後8日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【返品方法】

事前にご連絡の上、商品到着後8日以内に各社宅配便や郵パックをご利用の上、当社着払いでご返送ください。(普通郵便での返送はご遠慮ください。)
(連絡先)084-927-2121
     平日(月〜金曜日) 10:00~17:00
(返送先)〒720-0044 広島県福山市笠岡町4-23
     LOOK化粧品オンラインショップ宛

会員登録について

会員登録により、個人情報を毎回入力することなしに、オンラインストアでお買い物いただけるようになります。

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当サイトのログインIDは会員登録時にご登録頂いたメールアドレスとなります。また、パスワードは、半角英数6文字以上を、お客様の任意で設定いただいたものになります。会員IDとパスワードをお忘れの場合は、マイページの「会員ID・パスワードを忘れた場合」より、確認メールをご送付ください。

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お客様ご自身での退会処理ができませんので、大変お手数をおかけしますがお問い合わせより、退会したい旨を記載の上ご連絡いただきますようお願いいたします。

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「よくあるご質問」、「ご利用ガイド」をご覧いただいても解決できなかった場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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受付時間 : 平日(月〜金曜日) 10:00~17:00
(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせ

24時間受付。確認ができ次第、
担当者より迅速にご対応させていただきます。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、PayPayからお選びいただけます。

配送・送料

3,300円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が3,300円(税込)未満の場合、全国送料330円(税込)

※沖縄、離島を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

株式会社 ルック

営業本部
〒720-0044 広島県福山市笠岡町4-23

電話:(084) 927-2121 (代表) FAX:(084) 927-2159