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Q. 注文できているか確認したい
注文後にお送りしている「ご注文完了メール」より、ご確認いただけます。
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注文履歴に表示がない場合は、ご注文が完了しておりませんので再度ご注文ください。
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Q. いつ届きますか？
注文確認後、3～5日以内に発送いたします。
発送作業終了後、出荷完了メールをお送りしますのでご確認ください。
Q. 返品・キャンセルはできますか？
お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。
万一商品に不備がございましたら、良品と交換いたしますのでお問い合わせよりご連絡ください。
Q. 領収書の発行はできますか？
LOOK化粧品オンラインショップでは領収書の発行が出来かねます。
クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。
Q. 会員の退会はどこからできますか？
お客様ご自身での退会処理ができませんので、大変お手数をおかけしますがお問い合わせより、退会したい旨を記載の上ご連絡いただきますようお願いいたします。
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